Su Pawtrait personal en sólo 6 pasos:

• 1: Elija el diseño de su Pawtrait
• 2: Personalice su Pawtrait según sus deseos
• 3: Díganos el nombre de su amigo de cuatro patas
• 4: Deja tus deseos para nuestros artistas
• 5: Suba una foto de su mascota
• 6: Haga su pedido y nosotros haremos el resto

Por último, recibirá un Pawtrait personalizado, diseñado por nuestros artistas.

Sigue estos consejos para una foto perfecta

• La foto debe tomarse a la altura de los ojos
• Los primeros planos son la mejor manera de identificar todas las características de tu animal favorito.
• Asegúrese de que el animal está completamente enmarcado (especialmente las orejas).
• La foto debe estar bien iluminada (preferiblemente a la luz del día)
• Evitar el desenfoque de la imagen
• La foto debe tener una buena resolución

• Si no puede seguir estos consejos al pie de la letra, ¡no se preocupe! Tenemos un equipo especializado que comprueba todos los pedidos y las fotos en cuanto llegan.

• Si su foto no cumple nuestros criterios, se lo haremos saber y le ayudaremos a elegir una foto más adecuada.

¿Tiene algún deseo específico en cuanto al color, prefiere que su Pawtrait esté orientado en modo apaisado, tenemos que representar su tesoro con Alas de Ángel/Aureola u omitir elementos como collares, arneses o cabestros?

¡No hay problema!

Esto y más se puede depositar directamente con peticiones especiales a los artistas.

Es normal que la imagen se distorsione ligeramente al cargar.

¡No te preocupes!

Naturalmente, nuestros artistas reciben la imagen en su forma original, sin ninguna distorsión.

Países y costes

•Actualmente enviamos nuestros Pawtraits a los siguientes países: Alemania, Austria, Suiza, Francia, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, España, Italia, Suecia, Dinamarca, Finlandia.

•El envío dentro de Alemania y Austria es gratuito. 

• Para envíos dentro de Suiza ,se cobrará una tarifa plana de 9,99CHF (IVA incluido) en concepto de gastos de envío. 

• Para las entregas dentro de la zona EU2* ,se aplica una tarifa plana de 3,95€ (IVA incluido) en concepto de gastos de envío. 

Servicio de paquetería

• Nuestros Pawtrait0026nbsp;se envían a través del servicio de paquetería DHL o Hermes. Para entregas en el extranjero, también es posible la entrega a través de UPS. Para entregas en el extranjero, también es posible la entrega a través de UPS.

• Una vez que el paquete haya sido entregado al proveedor de servicios de envío correspondiente, recibirá un correo electrónico con información sobre el estado del paquete.

• Por lo general, los paquetes se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables.

El plazo total de entrega en Suiza puede aumentar hasta 10 días para todos los artículos. Los envíos a Suiza pueden sufrir retrasos adicionales debidos a trámites aduaneros y de importación. Los envíos a Suiza pueden estar sujetos a gastos de aduana.

El plazo total de entrega aumenta hasta 4 días para las entregas en la zona EU2*.

*Zona EU2: Francia, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, España, Italia, Suecia, Dinamarca, Finlandia.

Si no está satisfecho al 100% con su Pawtrait, siempre le ofrecemos rehacerlo gratuitamente. ¡Sabemos lo importante que es que tu Pawtrait sea tan perfecto como tu mascota favorita!

Más información

¿Tienes alguna otra pregunta o problemas para subir tu foto? 

¡No hay problema!

• Envíe un correo electrónico a pawtrait@mail.de 

Por regla general, responderemos en el plazo de unas horas.

O

• Escríbanos un mensaje privado a Instagram o Facebook.