Livraison

Pays et frais

• Actuellement, nous livrons nos Pawtraits dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Suisse, France, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, Suède, Danemark, Finlande, Pologne, Portugal.

• Les frais de livraison en Allemagne et vers l'Autriche sont gratuits.

• Pour les livraisons en Suisse, un montant forfaitaire de 9,99 CHF (prix TTC) est facturé pour l'expédition.

• Pour les livraisons dans la zone UE2*, un montant forfaitaire de 3,95 € (prix TTC) est facturé pour l'expédition.

Prestataires de services de livraison

• Nos Pawtraits vous sont envoyés sous forme de colis DHL ou Hermes. Pour les livraisons à l'étranger, la livraison peut également être effectuée par UPS ou par un prestataire de services de livraison local.

• Une fois le colis remis au prestataire de services de livraison concerné, vous recevrez par e-mail des informations sur le statut de votre envoi.

• La livraison s'effectue généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. **

En raison de la situation actuelle et d'une demande accrue pour nos produits, les délais de livraison peuvent varier.

Le délai de livraison total vers la Suisse est prolongé de 10 jours maximum pour tous les articles. Les livraisons vers la Suisse peuvent également subir des retards supplémentaires en raison des formalités douanières et d'importation. Des frais de douane peuvent être prélevés lors d'une expédition vers la Suisse.

Le délai de livraison total est prolongé de 4 jours maximum pour les livraisons dans la zone UE2*.

* Zone UE2 : France, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, Suède, Danemark, Finlande, Pologne, Portugal.

** Hors délai de fabrication