Il vostro Pawtrait personale in soli 6 passaggi:

• 1: Scegliete il design del vostro Pawtrait
• 2: Personalizzate il vostro Pawtrait secondo i vostri desideri
• 3: Comunicateci il nome del vostro amico a quattro zampe
• 4: Lasciate i vostri desideri per i nostri artisti
• 5: Caricate una foto del vostro animale domestico
• 6: Effettuate l'ordine e noi faremo il resto

Infine, riceverete un Pawtrait personalizzato, disegnato dai nostri artisti.

Seguite questi consigli per una foto perfetta

• La foto deve essere scattata all'altezza degli occhi
• I primi piani sono il modo migliore per identificare tutte le caratteristiche del vostro animale preferito.
• Assicuratevi che l'animale sia completamente inquadrato (soprattutto le orecchie).
• La foto deve essere ben illuminata (preferibilmente alla luce del giorno)
• Evitare la sfocatura dell'immagine
• La foto deve avere una buona risoluzione

• Se non riuscite a seguire esattamente questi consigli, non preoccupatevi! Abbiamo un team dedicato che controlla tutti gli ordini e le foto non appena arrivano.

• Se la tua foto non soddisfa i nostri criteri, te lo faremo sapere e ti aiuteremo a scegliere una foto più adatta!

Avete desideri di colore specifici, preferite che il vostro Pawtrait sia orientato in modalità paesaggio, dobbiamo rappresentare il tuo tesoro con le Ali d'angelo/aureola o lasciare fuori oggetti come collari, pettorina o cavezze?

Nessun problema!

Questo e altro può essere depositato direttamente con le richieste speciali agli artisti.

È del tutto normale che l'immagine sia leggermente distorta quando viene caricata.

Non preoccupatevi!

Naturalmente, i nostri artisti ricevono l'immagine nella sua forma originale, senza alcuna distorsione.

Paesi e costi

•Attualmente consegniamo i nostri Pawtrait nei seguenti paesi: Germania, Austria, Svizzera, Francia, Lussemburgo, Belgio, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Svezia, Danimarca, Finlandia.

•Le spese di spedizione in Germania e Austria sono gratuite. 

• Per le consegne all'interno della Svizzera verrà addebitato un importo forfettario di 9,99CHF (IVA inclusa) per la spedizione. 

• Per le consegne nella zona EU2* viene applicata una tariffa forfettaria di 3,95€ (IVA inclusa) per la spedizione. 

Servizio pacchi

• I nostri Pawtrait vi vengono spediti tramite il servizio pacchi DHL o Hermes. Per le consegne all'estero, è possibile anche la consegna tramite UPS. Per le consegne all'estero, è possibile anche la consegna tramite UPS.

• Una volta che il pacco è stato consegnato al fornitore di servizi di spedizione interessato, riceverete un'e-mail con le informazioni sullo stato del pacco.

• I pacchi vengono generalmente consegnati entro 5-10 giorni lavorativi.

Il tempo totale di consegna in Svizzera può aumentare fino a 10 giorni per tutti gli articoli. Le consegne in Svizzera possono subire ulteriori ritardi a causa delle formalità doganali e di importazione. Le spedizioni in Svizzera possono essere soggette a oneri doganali.

Il tempo di consegna totale aumenta fino a 4 giorni per le consegne nella zona EU2*.

*Zona EU2: Francia, Lussemburgo, Belgio, Paesi Bassi, Spagna, Italia, Svezia, Danimarca, Finlandia.

Se non siete soddisfatti al 100% del vostro Pawtrait, vi offriamo sempre di rifarlo gratuitamente. Sappiamo quanto sia importante che il vostro Pawtrait sia perfetto come il vostro animale domestico preferito!

Per saperne di più

Avete altre domande o problemi nel caricare la vostra foto? 

Nessun problema!

• Basta inviare un'e-mail a pawtrait@mail.de 

Di norma, vi risponderemo entro poche ore.

O

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